Автосервис — это просто

Ноябрь выдался насыщенным, поэтому руки до журналов дошли только сейчас.

Ремзона - глаз зацепили две статьи - "Доливка рубль бережет", "И заработок и безопасность". Первая рассказывает про «Castrol professional offer» и программу по продаже клиенту дополнительного литра масла между заменами. Предпосылки для такой услуги есть - согласно данным Гипа от трети до половины машин раз в год нуждаются в доливе масла. Ну а Castrol соответственно предлагает специальный тренинг для приемщиков по продаже этой услуги. По их информации у некоторых автодилеров доля продаж литровых канистр выросла на 67% , когда их стали активно предлагать. Так что если замена масла у вас занимает какую-тозначимую долю в обороте, то есть повод задуматься.

Статья "И заработок и безопасность" чем-то похожа на статью про дилов масла, в том плане что тоже показывает возможности по дополнительному заработку практически на пустом месте. Суть в том, что в среднем треть автомобилей требует замены тормозной жидкости и плюс к этому можно клиенту поменять и охлаждающую жидкость. Продать услугу по замене тормозухи достаточно легко - просто предложить клиенту бесплатный экспресс-тест и объяснить ему что означает зловещий красный огонек индикатора на приборе-тестере. Если у клиента все в порядке с мозгами, то вряд ли он откажется от замены. Главное - предложить.

В Правильном автосервисе в статье "И значит мы не будем покупать билет на самолет" рассказывается про опыт GM в дистанционном обучении персонала дилерских станций через интернет. Еще одна заслуживающая внимания статья - про кафе в автосервисе. Будет полезна для тех кто задумывается об открытии такого у себя. Общепит это конечно отдельный геморой, но иногда может быть вполне выгодным делом даже в качестве дополнения к автосервису.

Тема трейд-ина и обслуживания постгарантийных автомобилей дилерами поднимается все шире. Уже в нескольких журналах долгое время идет обсуждение и появляются статьи посвященный трейд-ину. В Новостях авторемонта например "Рынок проверенный временем" - большая статья с различными графиками и цифрами. Будет полезна всем, кто торгует машинами, не только оф.дилерам. "Реклама для автосервиса" на одной из последних страниц тоже привлекла мое внимание, потому как очень редко автосервисные журналы пишут на подобные темы. Обычно к сожалению, чаще всего пишут про "имидж" и другие малопонятные и слабополезные для незивисимой СТО вещи. В этой статье почти то же самое, но несколько вполне здравых мыслей есть.

Детальный подход - в ноябре тут все что-то больше про технологии и оборудование, из бизнес тематики единственая статья на которую я обратил внмиание - это "Экспресс доставка автозапчастей". Дает общее представление об этой услуге. Интересно будет наверное тем у кого есть проблемы с организацией своего склада запчастей, для них экспресс-доставка будет наиболее актуальна.

На этом все, читайте прессу, впитывайте новые знания и внедряйте их на практике.
 

P.S. Кстати, если вам не сложно выскажите ваше мнение об автосервисных журналах здесь - http://www.surveymonkey.com/s/8GRXYVK
Это займет у вас не более двух минут времени.