Автосервис — это просто

Существует такое понятие, как «Деньги ляжку давят». Живет, значит, себе человек, живет, пашет с утра до ночи, карабкается по карьерной лестнице, как альпинист на Эльбрус. В общем,  строит благополучие своей судьбы. И строит, надо заметить, довольно успешно. Постройка такого «объекта», как правило, или не доходит до логического конца, превращаясь в долгострой (каких по России-матушке пруд пруди), или все-таки благополучно завершается. Но желание успешного развития бизнеса стоит для нас на первом месте. Поэтому будем считать, что «бетонные плиты фундамента» (спустя какой-то промежуток времени) выросли в могучий «красавец-небоскреб». Взобравшись на крышу такого гиганта, строитель собственной судьбы торжественно взирает оттуда на букашек-людей, суетно шмыгающих из стороны в сторону. Большинству из них никогда не достичь таких же высот. Наслаждаясь своим превосходством, он достает трехлитровый баллон черной икры и, запихивая в рот осетриные шарики, с умилением бормочет: «Жизнь удалась!». Квартира есть, машина есть (причем и то, и другое имеется как на Родине, так и за рубежом в нескольких экземплярах). Жена, обвешанная  драгоценностями, сутками не выползает из французских бутиков, а любовница рассекает воздух европейских автобанов на недавно подаренном «мерине». Судьбы обоих детей определены: учатся в престижных «забугорных» колледжах. Старичкам-родителям же куплен милый домик в Подмосковье, где на приземельном участке они растят себе в радость разнообразную флору. За свое же собственное благополучие волноваться тем более не приходится. Отложенных денег должно хватить и на «безработную» молодость, и на тихую старость в какой-нибудь Флоренции. Так чего же боле? Бремя денег не дает покоя! Молоденькие девочки (а у кого-то и мальчики) оказались слишком однообразными и тупоголовыми, чтобы надолго заинтересовать пытливый ум, пролетая мимо со скоростью сверхзвукового самолета. Рестораны уже приелись, клубы на мозги давят, гламурно-пафосный блеск богемной тусовки режет глаз… Все это и другое вместе взятые, ко всему прочему, требует постоянных финансовых трат. Огромная куча скопленного «бабла» не спеша тает, словно снег по весне. Именно сей факт все в большей степени начинает волновать нашего героя. Он понимает, что для успешной сохранности и желательного преувеличения капитала необходимо его вложение. Только куда? Со временем навязчивая идея о «золотом тельце» добивает  окончательно. Отбросив в сторону ложку, давясь черной икрой, успешный «строитель» судьбы подходит к краю «небоскреба», крутя своей разбухшей головой из стороны в сторону. И что же он видит? Словно грибы после дождя, тянутся к нему своими широкополыми шляпками сотни автосервисов. И каждый из них манит взор своей аппетитной внешностью, заставляя слюнные железы выделять все большее количество влаги. Как же устоять при виде такой «шампиньоновой полянки»? Не долго думая, наш герой хватает лукошко и, возомнив себя профессиональным грибником, жадно бросается за добычей. Ее, как кажется, достаточно лишь только взять. Но вся эта привлекательная доступность оказывается верхушкой айсберга. Ведь в «лесу», где произрастают «грибочки», живут сотни тысяч насекомых-кровопийц, ждущих одного: чтобы какой-нибудь неосторожный глупец забрел в их владения. Впоследствии его обескровленное тело найдут лесники. Оттащив «грибника» к себе в избу и отпоив его местным самогоном, они скажут сакраментальное: «Да, брат, без москитной сетки нынче в лес ни ногой!». Только ни советы спасителей, ни кровь донора уже не восполнят ту «розовощекость», которой так гордился и дорожил наш «строитель судьбы».

Баталии на «грибной поляне»

В реальной жизни все происходит примерно так же. Есть состоятельные «грибники», мечтающие наполнить свои «лукошка» максимальным количеством «шампиньончиков». На каждого такого соискателя, как правило, тут же находится пару десятков «насекомых-кровопийц». Они всегда порхают где-то неподалеку, пребывая в состоянии боевой готовности. Ведь жертвы, хоть частенько и забредают в их дремучий «лес», являются, по сути дела, заветной мишенью множества «охотников» до кровушки. Тут надо не упустить момент и первым запустить свое жало под кожу «грибника». А поэтому, уж если кто-то из представителей «насекомого мира» и дорвался до плоти, будьте уверены, высосет все до последней капли. Капель же таких их ненасытное нутро может вместить достаточно, чтобы довести жертву до «бессознательного» состояния. И привычного для многих хлопка ладони по жидкому хребту «кровопийцы» окажется недостаточно. Дело в том, что «москиты» эти не простые и живут в «лесу» не совсем обычном. Здесь в роли «грибников» выступают инвесторы, и кровь их имеет не красный, а зеленый цвет – цвет американских долларов. Чтобы насытиться вдоволь денежными потоками, протекающими по венам жертвы, нужно продолжительное время. Соответственно, никоим образом не допустим факт обнаружения «утечки» в чужой «желудок». Так как все, кто хочет выживать в этом мире, давно смогли приспособить его под себя, «отсосники» не оказались исключением из правил. Прежде чем «грибник» все-таки решится на фатальный хлопок ладонью, он будет долгое время находиться в неведении. Осознание того, что «кровь» его наглым образом качают налево, придет в самый последний момент. К тому времени «кровопивец» успеет не только насытиться достаточным количеством «зелени», но и благополучно смотать удочки. Инвестору же придется еще долго поправляться «лесничим» самогончиком, постепенно приходя к осознанию безвозвратности потерянных сил и средств. Происходит все это примерно следующим образом.

Гоняя свою дорогостоящую иномарку в определенный автосервис, некий толстосум знакомится, к примеру, с мастером-приемщиком. Со временем между ними налаживаются доверительные отношения. Мастер исправно делает свое дело, приводя машину своего клиента в должный вид. Толстосум, в свою очередь, всегда остается довольным его работой. Нет-нет, они заговаривают «за жизнь», перетирая косточки то политиков, то олигархов. В общем, становятся, рано или поздно, такими своеобразными «приятелями напрокат».

Однажды, попав в легкое ДТП, толстосум привозит свой покореженный автомобиль в облюбованный им техцентр. Стараниями мастера-свояка авто вновь приобретает величественный вид. Клиент безмерно счастлив. Он решает отблагодарить своего спасителя и приглашает того в ресторанчик на пару рюмашек коньячка. Как же отказаться от столь щедрого жеста? Да никак… И вот сидят уже два «кореша», приговаривая стакан за стаканом, ведут беседу о насущном. А насущное приводит к тому, что толстосуму становится интересна себестоимость недавнего ремонта его иномарки. Оказывается, что сумма, с которой ему пришлось расстаться в счет выполненных услуг, чуть ли не в несколько раз больше той, которую техцентр реально выложил за «чистую» работу. Вот оно! Неожиданная информация о прибыльности авторемонта заливает глаза зелеными цветами. Аромат второй откупоренной бутылки пьянит обоняние. Мастер, сидящий напротив, видится в образе гусыни, несущей золотые яйца. «Васильич, а ты мог бы, при наличии инвестиций, организовать автосервис, в дальнейшем взяв на себя управление им?» – выпаливает толстосум. «Как два пальца…» – многообещающе звучит ответ. А далее следует история о том, что мастер давно мечтает о таком проекте, да только моральные потребности его расходятся с возможностями. Нынешний хозяин неправильно ведет бизнес, денег мало выделяет на развитие предприятия. А как же без развития? Автосервис – как живой организм. Ежели его не подпитывать нужными витаминами, он так и останется недоношенным рахитом с огромной головой, но хиленьким тельцем. Беда только в том, что не слушает никто разумных предложений. Пустили бы к штурвалу, а там, мол, новоявленный капитан покажет, как настоящие пацаны бизнес строят. Ну, что ж? Пацан сказал – пацан сделал?! Было бы, как говорится, желание…  И вот ладони их сомкнуты в знак нерушимого договора.

Не долго думая, мастер увольняется со своего предприятия, дабы приступить к реализации проекта, так глубоко засевшего в голове толстосума. Тот, в свою очередь, немного «пошерстив» по связям, быстренько находит огромных размеров ангар. Достойное место для рождения автосервиса определено. Но пустота в стенах не может производить деньги. И тут новоявленный «руководитель-москит» начинает осторожно запускать свое отточенное жало под кожу «инвестора-грибника». Не имея реальных представлений о бизнесе, он принимается за подборку оборудования. Мастер есть мастер. Все, что попадает в радиус его видимости, есть лишь сам рабочий процесс. Но для успешной организации предприятия неплохо бы иметь хоть какое-то представление о цифрах. Увы, это не тот случай. Будущий автосервис в глазах мастера должен быть «крутым» с большой буквы «К». Размер же этой буквы, по его видению, напрямую зависит от престижа и понтовитости. Престиж и понтовитость, следственно, от того, насколько дорогим и именитым оборудованием будет оснащен ангар. Уши и мозги «грибника» подвергаются упорной промывке, результатом которой становится полное убеждение в логичности дальнейших действий. Выклянченная из карманов инвестора сумма тратится на самые дорогостоящие «игрушки» со всемирно известными именами. Интерьер ангара подвергается чуть ли не ландшафтному дизайну со всей выходящей оттуда дороговизной отделки. Сам мастер забирается в личный кабинет, не забывая сделать из него уголок шикующего гламура. Деньги инвестора текут рекой. Унюхав запах наживы, продавцы гаражного оборудования выстраиваются в очередь перед входом в строящийся автосервис. Завидев такое, новоявленный директор садится в глубокий «откат». Теперь его жало довольно серьезно погрузилось в «баксоносную» артерию «грибника». Потоки «кровушки» непрерывно наполняют безразмерный желудок «насекомого». Когда оснащение техцентра подходит к концу, «москит» приступает к подбору рабочего персонала. Им становятся люди, с которыми он в свое время напивался после работы, затягивался горьким табачным дымом в курилке, делил, так сказать, рабочие хлеб и соль. Теперь, завороженные обещанием золотых гор, они становятся его верными апостолами, по первому зову готовыми приступить к выполнению «пророчества». По сути дела, все готово. Остается лишь запустить рекламу и торжественно перерезать красную ленточку. Толстосум горделиво смотрит на «свое» детище, растирая от нетерпения потные ладошки. Он даже не понимает, что это, по сути дела, даже и не автосервис, а самый натуральный «золотой телец». Наполненный снаружи и внутри драгоценными «слитками», но не приспособленный для практического применения. Это не «ферма» по производству денег, а, скорее, памятник глупости и алчности его владельца.

Со дня торжественного открытия проходит месяц, перерастающий постепенно в следующий. Время, словно снежный ком, катится по отвесному холму, подминая под себя отнюдь не долларовые купюры. Под массу его величия попадают надежды, которым так и не суждено обрести материальный облик. Клиенты, хоть и маленьким ручейком вливаются в боксы техцентра, не приносят должной отдачи. Обещанных потоков Ниагары нет. Реклама почему-то оказалась здесь бессильна (а ведь в нее было вложено немало средств). Дорогостоящее оборудование исправно служит на «боевом» посту, но вряд ли особо привлекает новых заказчиков. Такие слова, как «подъемник» или «стапель», вводят их в банальный ступор. Что же говорить про марки производителей? Клиента волнует лишь качественный результат работы. С помощью чего и кого это будет достигнуто – не имеет значения. Вот и стоит себе автосервис, блистая во все стороны величием. Дорогостоящий проект, который, по сути дела, представляет из себя лишь музейную ценность.

Со временем даже толстосум начинает осознавать, что понятие «прибыль» в данном случае неуместно. Слишком поздно схватившись за свою одурманенную мечтами голову, в надежде хотя бы вернуть вложенные деньги, он заходит в кабинет «руководителя». На вопрос об актуальности финансового возврата мастер выдвигает новые требования. Мол, не так уж и хорошо оборудован техцентр. Вот у соседей, например, пост диагностики оснащен гораздо круче. Соответственно, к ним и клиент с большей охотой едет. Намек ясен? Но у инвестора нет больше средств для новых капиталовложений. Огромная куча «бабла», давящая в свое время на «ляжку», уже растаяла. Наступила суровая весна со своей нежданной оттепелью. «Ледниковые периоды» не могут длиться вечно. Услышав такое, мастер лишь разводит руками: «А как же без развития? Автосервис как живой организм. Ежели его не подпитывать нужными витаминами, он так и останется недоношенным рахитом с огромной головой, но хиленьким тельцем». Нахмурив брови, но так и не решив проблемы, инвестор удаляется в раздумьях. Управленческие способности бывшего «кореша» явно перестали его удовлетворять. Но что же делать, если сам он в этом абсолютно не разбирается?

В это время, учуяв запах жареного, наш «москито-мастер» приступает к поискам отступных ходов. «Кровушки» выпито достаточно – пора и честь знать. Так, случайно встретившись за барной стойкой с одним из своих немногочисленных клиентов-богатеев, он заговаривает «за жизнь». «Инвестор, сволочь, денег не дает», – слезно жалуется «насекомое» после третьей рюмки. Глаза его оппонента горят. Мастер не раз уже видел эти огненные взоры. «А ты смог бы…?», – начинает разговор «жертва». На следующий день «руководитель-кровопивец» упаковывает чемоданчик и, хлопая дверью перед носом уже бывшего кормильца, произносит насмешливое «Ариведрочи!». Толстосум не представляет больше интереса. Его вены перестали выдавать «грины». Пусть теперь «горе-грибник» отпаивается лесничим самогоном. Король мертв – да здравствует королева! Мастера ждут новые проекты, сулящие океаны непитой кровушки зеленого цвета.

Вид сверху

Теперь давайте еще раз напряжем свое воображение и представим рынок услуг в виде огромной грибной поляны, разделенной на три неравных сектора. Самый большой из них занимают грибы-автосервисы. Второй по величине кусок плодородной почвы захватили рестораны. Оставшуюся площадь населяют парикмахерские и салоны красоты. Получается, что грибников-инвесторов, в первую очередь, привлекают «тачки», а потом уж они начинают обращать внимание на свой желудок и внешний вид. Смешно? Но именно так выглядит картина на сегодняшний день.

Однако мало кто обращает внимание на скрытый от посторонних взоров «сектор №4». В нем нет «грибов» и «грибников». Здесь живут настоящие «охотники». И горе тем, кто повстречается на их пути. Они, словно дождевые тучи, порхают над миром услуг. В нужное время из «облачных недр» выпадают осадки, превращая «грибы» в аппетитнейшие куски пирога. На такое «пиршество» и слетаются со всех сторон основные жертвы – «грибники-инвесторы». Они готовы отдать все ради права обладания хоть малой долей одного из секторов. Затем наступает время «охоты». Для тех, кто не совсем понимает образность сравнений, попытаемся немного разъяснить происходящее.

Помимо трех основных секторов, в сфере услуг существует еще и такой вид деятельности, как «продажа бизнеса». Это своего рода та же услуга. Только вложения каких-либо финансовых средств она абсолютно не требует. Залогом успешной деятельности здесь является, в первую очередь, «поимка» инвестора. Желательно, чтобы тельце это было пухленьким и крепеньким от огромного количества денежных купюр. Тогда и «грибочками» его скормить удастся вдоволь (естественно, что не безвозмездно). Находишь, в общем, толстосума, суешь ему под нос огромный «боровик» и смотришь, как по губам его течет слюна. Как только подбородок жертвы станет влажным, «гриб» следует убрать. А вместо него показать свою широкую и тоскующую по тяжести денежных купюр ладонь. Результат не заставит долго ждать. Надо только запастись терпением и наличием хорошего везения. Ведь «охотников» за «грибниками» много, а инвестора еще нужно поискать. Намек понят, «господа, желающие забить деньжат»?

Вышеописанный случай действительно имел место в реальной жизни. Мы его лишь немного «отшлифовали» для большей красоты. Остерегаться кровососущих «мастеров-охотников» или пополнять их ряды – дело ваше. Занимать чью-либо позицию мы не собираемся. Ведь «продажа бизнеса» в сфере услуг авторемонта – какой-никакой, но все же бизнес. Причем деньги он приносит немалые. Все зависит от того, насколько правильно вы можете «разрулить» ситуацию. Тактика выживания проста, как 2х2 – или ты, или тебя. Так что есть, над чем подумать. А пока вы перевариваете и осмысляете прочитанное, мы вынуждены откланяться. В следующем номере наш «локатор» обязательно продолжит сканирование рынка услуг авторемонта. Сейчас же мы предлагаем вам зайти на форум «РЕМЗОНЫ» и обсудить сложившуюся на нем ситуацию. Может быть, именно ваши история или точка зрения станут основой для следующей статьи?!

Источник - журнал Ремзона